Štítek: Doprava

Zákazníci chtějí zboží nad 1 000 dopravit z e-shopu zdarma

Pavel Gregor

I přes významný nárůst osobních odběrů nadále kupující nejčastěji využívají doručení zboží domů. V průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) to uvedlo 66 % z více než tisíce respondentů. Ti jsou současně ochotní za standardní dodání zaplatit do 100 Kč. „V rámci výzkumu nás zajímalo, co ve vztahu k dopravě zboží očekávají nakupující a kolik je pro ně obvyklé zaplatit. Dozvěděli jsme se také například, že při nákupu nad 1 000 Kč již zákazníci předpokládají dopravu zdarma. Respektive v ceně zboží. Pro e-shopy to je důležitá zpětná vazba. Potvrzuje, že…

Číst dále...

Alza spojila síly se Zásilkovnou

Pavel Gregor
balíček

Nákup z Alzy si nově mohou lidé vyzvednout téměř na každém rohu – internetový obchod před Vánoci rozšířil síť pro doručování o 1 800 nových odběrných míst v České republice i na Slovensku. „Více než polovina našich zákazníků stále dává přednost osobnímu vyzvednutím a s blížícími se svátky číslo ještě stoupá. My jejich potřebám nasloucháme a chceme jim to maximálně usnadnit – spokojený zákazník je pro nás prioritou. Proto jsme své síly pro začátek spojili se Zásilkovnou.cz,“ říká Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz. Alza.cz nabízí více než 200 tisíc produktů.…

Číst dále...

DPD má 1 000 výdejních míst

Pavel Gregor
dpd

Společnost DPD rozšířila počet svých výdejních míst o 750, která fungují v rámci stávajících prodejen s terminálem Sazka. Celkový počet výdejních míst Pickup, která se nacházejí napříč Českou republikou, tak nyní stoupl na téměř 1 000. DPD si od tohoto kroku mimo jiné slibuje hladký průběh doručování zásilek ve vánoční špičce. „Na sezónu se připravujeme vždy několik měsíců dopředu. S ohledem na každoroční nárůst počtu balíčků a obecně nedostatek pracovních sil v našem oboru jsme se rozhodli udělat toto zásadní opatření, které, jak věříme, povede k maximální spokojenosti našich zákazníků.…

Číst dále...

Češi od e-shopů požadují hlavně poctivost a dopravu zdarma

Pavel Gregor

Podle nejnovějšího celoevropského průzkumu společnosti DPDgroup Češi od e-shopů požadují hlavně transparentnost a férovost v podobě jasných cen, dopravy a pravidel vrácení zboží. Většinu z nich dokáže před nákupem odradit i špatná reputace obchodníka na sociálních sítích. E-shopy s nejasně uvedenými cenami produktů nebo skrytými poplatky vadí naprosté většině Čechů (93 %). Devět z deseti dotazovaných pak oceňuje transparentnost i v podmínkách a cenách za dopravu zboží. Neméně důležitá pro Čechy byla také jasně nastavená pravidla vrácení zboží (91 %). Ještě silněji to vyžadují zákazníci e-shopů s módou (93 %).…

Číst dále...