Podle pátého výročního průzkumu Verizon Business se počet malých a středních podniků (SMB), které používají umělou inteligenci, více než zdvojnásobil ve srovnání s loňským rokem. Průzkum také zjistil oživení technologických výdajů SMB, přičemž dospěl k závěru, že jak SMB provádějí stále více obchodů online, investují více do podpory digitalizace než v posledních třech letech.
Nicméně čtyři z pěti SMB vyjádřili obavy ohledně americké ekonomiky obecně a více než polovina z nich vyjádřila obavy o finanční bezpečnost svého podnikání a svou vlastní pracovní jistotu. Podobný počet uvedl, že plánují snížit výdaje na nepotřebné věci a/nebo zvýšit ceny v krátkodobém horizontu.
Procento SMB, kteří uvedli, že přidali nebo upgradovali technologie v minulém roce, zvýšilo ve srovnání s loňským průzkumem, uvedl Verizon Business. Nejčastější upgrady nebo přídavky? Více internetové šířky pásma, rychlejší internetové rychlosti a investice související s bezdrátovým signálem byly nejčastější – což není překvapivé, vzhledem k tomu, že 38 % SMB uvedlo, že přidali nebo přešli na více digitálních/online operací, a že využívali platformy sociálních médií k přilákání zákazníků, přičemž 39 % respondentů uvedlo, že jejich podnikání má obchody na sociálních médiích. Téměř 75 % respondentů také uvedlo, že v uplynulém roce použili digitální nástroje ke změně svých procesů nebo zvýšení svých příjmů.
Respondenti také častěji uváděli, že vidí inovace a technologický pokrok ve svém podnikání – a zvýšené příjmy – než v minulých letech průzkumu.
S těmito trendy, téměř tři z pěti respondentů také uvedli, že jejich SMB upgradoval nebo přidal nástroje pro zabezpečení sítě nebo zařízení, stejně jako další školení a opatření kybernetické bezpečnosti pro zaměstnance. SMB v zábavním, potravinářském a gastronomickém průmyslu uváděli obavy z kybernetické bezpečnosti častěji než SMB v jiných odvětvích. „Ačkoli se rozhodovatelé obávají, že používání AI může vystavit jejich podnikání kybernetickým rizikům, používání AI se ve srovnání s rokem 2023 více než zdvojnásobilo, přičemž téměř 2 z 5 uvádějí, že jejich podnikání v současnosti používá AI,“ uvedl Verizon Business ve zprávě z průzkumu.
Zdroj: rcrwireless.com
