Společnost Cisco se chystá převzít společnost Accompany. Ta se zaměřuje na platformu s umělou inteligencí pro tzv. relationship intelligence. Jde o technologie, které díky analýze dat z proběhnuté komunikace (například z emailů či telefonních hovorů) pomohou firmám zefektivnit obchodní procesy a posílit jejich vztah se zákazníky.
Technologie společnosti Accompany poskytnou uživatelům platformy Webex důležitá data pro zdokonalování jejich komunikace a oni tak mohou zvýšit spokojenost svých zákazníků. Tato akvizice umožní společnosti Cisco posunout její portfolio produktů pro týmovou spolupráci na vyšší úroveň.
Zakladatelka a CEO společnosti Accompany, Amy Chang, se připojí do týmu Cisco jako senior viceprezidentka a povede tým Collaboration Technology Group. V této funkci vystřídá Rowana Trollopa. Společnost Cisco za převzetí společnosti Accompany zaplatí 270 milionů dolarů.
